客戶服務 家庭滿意，合約續簽

按優先級別和 SLA 追蹤，分流、指派並解決家長提出的問題。

查看每項即將到期的續約及風險指標——趕在家庭離開前採取行動。

在家庭旅程的關鍵時刻進行 NPS 及滿意度調查。

直接從應用程式內的聊天功能匯入——毋須切換情境。

有關處理時間、滿意度和流失風險的趨勢報告。

為常見問題提供標準處理手冊——收費、成績、行為、排課。