Chăm sóc khách hàng Gia đình hài lòng, hợp đồng được gia hạn

Phân loại, phân công và xử lý vấn đề của phụ huynh theo mức độ ưu tiên và theo dõi SLA.

Xem mọi lượt gia hạn sắp tới cùng chỉ báo rủi ro — hành động trước khi gia đình rời đi.

Khảo sát NPS và mức độ hài lòng ở những thời điểm quan trọng trong hành trình của gia đình.

Lấy dữ liệu trực tiếp từ trò chuyện trong ứng dụng — không cần chuyển đổi qua lại.

Báo cáo xu hướng về thời gian xử lý, mức độ hài lòng và rủi ro rời bỏ.

Quy trình chuẩn cho các vấn đề thường gặp — hóa đơn, điểm số, hành vi, lịch học.