Financeiro e admissões
Fila de chamados
Triagem, atribuição e resolução de problemas dos pais com níveis de prioridade e acompanhamento de SLA.
Financeiro e admissões
Atendimento ao cliente Famílias satisfeitas, contratos renovados
Fila de chamados, acompanhamento de renovações e monitoramento de satisfação para equipes de sucesso do cliente. Transforme famílias em defensoras da escola e evite o cancelamento antes que aconteça.
Fila de chamadosAcompanhamento de renovaçõesMonitoramento de NPS
O que esta solução conecta
Ferramentas claras e conectadas para o trabalho real da sua comunidade escolar.
Acompanhamento de renovações
Veja todas as próximas renovações com indicadores de risco — aja antes que as famílias saiam.
Pesquisas de satisfação
Pesquisas de NPS e satisfação nos momentos-chave da jornada da família.
Integração com o chat
Puxa diretamente do chat dentro do app — sem precisar trocar de contexto.
Análises
Relatórios de tendências sobre tempo de resolução, satisfação e risco de cancelamento.
Fluxos de resolução
Roteiros padrão para problemas comuns — cobrança, notas, comportamento, horários.
Um caminho simples para avançar
Comece com o fluxo que precisa hoje e expanda no ritmo da sua escola.
- 01
Chamado aberto
Um responsável relata um problema por chat, e-mail ou formulário no site.
- 02
Triagem e atribuição
Priorizado automaticamente por gravidade e atribuído à equipe certa.
- 03
Resolva e meça
Feche o chamado, peça feedback, acompanhe o NPS.
Soluções KiwiBee
Pronto para avançar?
Conte como sua escola trabalha e mostraremos o caminho KiwiBee ideal.
Para escolas
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IA e recursos
Atividades para imprimir
Simulações interativas
Estúdio de IA
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