Antrean tiket
Pilah, tugaskan, dan selesaikan masalah orang tua dengan tingkat prioritas dan pemantauan SLA.
Antrean tiket, pemantauan perpanjangan, dan pemantauan kepuasan untuk tim customer success. Ubah keluarga menjadi pendukung setia dan cegah keluarnya pelanggan sebelum terjadi.

Alat yang jelas dan saling terhubung untuk mendukung pekerjaan nyata komunitas belajar Anda.
Pilah, tugaskan, dan selesaikan masalah orang tua dengan tingkat prioritas dan pemantauan SLA.
Lihat setiap perpanjangan yang akan datang lengkap dengan indikator risiko — bertindak sebelum keluarga keluar.
Survei NPS dan kepuasan pada momen-momen penting dalam perjalanan keluarga.
Ambil data langsung dari obrolan dalam aplikasi — tanpa perlu berpindah konteks.
Laporan tren untuk waktu penyelesaian, kepuasan, dan risiko kehilangan pelanggan.
Panduan standar untuk masalah umum — tagihan, nilai, perilaku, penjadwalan.
Mulailah dari alur kerja yang Anda butuhkan sekarang, lalu kembangkan dengan kecepatan yang sesuai untuk sekolah Anda.
Orang tua mengajukan masalah lewat obrolan, email, atau formulir web.
Diprioritaskan otomatis berdasarkan tingkat keparahan dan ditugaskan ke tim yang tepat.
Tutup tiket, minta masukan, pantau NPS.
Solusi KiwiBee
Ceritakan cara kerja sekolah Anda saat ini, dan kami akan menunjukkan jalur KiwiBee yang paling sesuai.